Maintenance et support

Sérénité au quotidien

Un site qui reste rapide, sécurisé et à jour, sans y penser

Un site n'est pas un projet terminé le jour de la mise en ligne. Les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, les petites évolutions et les pannes imprévues demandent une présence régulière. Sans elle, les problèmes s'accumulent jusqu'au jour où le site tombe.

Avec la maintenance IWS, votre site est surveillé en continu, mis à jour régulièrement et sauvegardé. Vous avez un interlocuteur identifié qui répond vite, et vos demandes d'évolution sont traitées sans devoir relancer un nouveau projet.

Ce que nous livrons

• Mises à jour techniques et de sécurité planifiées
• Sauvegardes automatiques et restauration testée
• Surveillance de la disponibilité et des performances, alertes immédiates
• Corrections et petites évolutions comprises dans le forfait
• Rapport mensuel : état du site, interventions, recommandations
• Support par e-mail et WhatsApp avec délai de réponse engagé

Notre méthode

1. 01
   Prise en charge

   Audit du site, mise à niveau initiale et mise en place des sauvegardes.

2. 02
   Surveillance

   Outils d'alerte sur la disponibilité, la vitesse et la sécurité, 24 h sur 24.

3. 03
   Entretien

   Mises à jour, optimisations et évolutions traitées chaque mois.

4. 04
   Compte rendu

   Rapport clair et échange régulier pour anticiper les besoins.

Pour qui

• Entreprises qui n'ont pas d'informaticien en interne
• Sites e-commerce et plateformes où chaque panne coûte des ventes
• Clients IWS après la mise en ligne de leur projet

Questions fréquentes